Авторизоваться
Аким Солянкин 1 день назад Опубликована

Управление облаком: целостный взгляд

Для любой организации успех преобразования облака измеряется такими факторами, как: 

  • Производительность, экономия и эффективность
  • Обеспечение ценности для бизнеса за счет скорости от идеи до развертывания 
  • Опыт, индекс счастья коллектива.
«Управление облаком состоит из руководства, организационной структуры, направления и процессов, которые обеспечивают устойчивость информационных технологий (ИТ), расширяют миссию, стратегии и цели предприятия в плановом порядке».

Это устанавливает управление, охватывающее политики, руководства, процессы и права принятия решений для данной области ответственности.

Вкратце, управление облаком - это процессы, люди и технологии, а также инструменты, связанные с инфраструктурой, безопасностью и операциями. Это обеспечит оптимизацию рабочих нагрузок приложений с точки зрения затрат, безопасности, соблюдения нормативных требований, стандартизации технологий, ускорения развертывания и устойчивости при одновременном обеспечении ценности для бизнеса за счет гибкости. Управление облаком - это набор правил, процессов и политик, участвующих в планировании, архитектуре, приобретении, развертывании и операциях, которые направляют управление и использование услуг облачных вычислений.

Отсутствие управления облаком приведет к неэффективной трате ресурсов, что приведет к увеличению затрат, вызовам безопасности, таким как угрозы, утечки данных и нестандартные технологии / продукты, несогласованная архитектура может привести к монолитным реализациям («встроенным разрозненным хранилищам»). Это также приводит к плохой интеграции с облаком, привязке к поставщику облака, плохой совместимости с облаком и переносимости.

Управление облаком помогает организации добиться значительной экономии средств и получить следующие преимущества:

  • Вносит ясность в роли и обязанности благодаря надзору со стороны руководства.
  • Облегчает прямое и быстрое принятие решений по спорным вопросам, обеспечивая прозрачность и подотчетность.
  • Сохраняет архитектурную целостность благодаря культуре соответствия.
  • Сохраняет актуальность и ценность архитектуры в прагматической манере.
  • Повышает роль и подчеркивает видимость архитектуры внутри предприятия.
  • Ускоряет внедрение архитектурного мышления.
  • Гарантирует, что усилия по архитектуре затрачиваются на соответствующие действия.
  • Заостряет внимание на улучшении производительности, ведущем к использованию передового опыта.

Контекст управления облаком

Концептуально управление облаком - это подход, охватывающий людей, процессы и технологии. На следующей диаграмме представлены критические компоненты, задействованные в Cloud Governance Framework. Он охватывает процессы принятия решений, политики, участвующие в планировании, эталонную архитектуру, которой должны следовать корпоративные группы, развертывание и управление возможностями внедрения облака.

Контекст управления облаком
Контекст управления облаком

Cloud Business Office для эффективного управления облаком

Цели Cloud Business Office:

  • Повышенная операционная эффективность, быстрые темпы и постоянные сбои на рынке подталкивают компании к повышению операционной эффективности.
  • CBO возьмет на себя более управленческую и директивную роль в качестве центрального моста между бизнесом и поставкой поставщика услуг (SP) и будет принимать соответствующие облачные решения.
  • Соответствующее покрытие для критически важных решений, инвестиций и рисков при одновременном использовании преимуществ облаков.
  • Упрощение организационной структуры для повышения рентабельности и лучшего внедрения бизнеса.
  • Интегрируйтесь с существующими процессами, политиками, архитектурными досками и инструментами корпоративного управления ИТ.

Руководящие принципы создания успешного облачного бизнес-офиса:

  • Дисциплина: все вовлеченные стороны обязуются соблюдать установленные процедуры, процессы и структуры полномочий. Обеспечьте участие заинтересованных сторон и их приверженность решению потенциальных проблем и эффективному осуществлению изменений.
  • Прозрачность: все реализованные действия и поддержка их решений будут доступны для проверки уполномоченной организацией и сторонами-поставщиками.
  • Независимость: установите все процессы, процессы принятия решений и механизмы для сведения к минимуму или избежания потенциальных конфликтов интересов.
  • Возможности: быстрое наращивание способностей, позволяющих сотрудникам эффективно выполнять новые роли, применяя инновационные методы обучения, чтобы минимизировать влияние на бизнес-модель организации.
  • Подотчетность: идентифицируемые группы внутри организации - например, правление, которое предпринимает действия или принимает решения, уполномочено и несет ответственность за свои действия. Кроме того, стремитесь к устойчивой высокой производительности, привлекайте людей к ответственности, предоставляйте мгновенную обратную связь и применяйте корректирующие действия.
  • Ответственность: Каждая сторона по контракту должна действовать ответственно перед организацией и ее заинтересованными сторонами. Активно вовлекайте менеджмент среднего звена в процесс создания причастности и поддержки, создавая «тягу» к новым способам работы.
  • Справедливость: все принятые решения, используемые процессы и их реализация не должны создавать несправедливое преимущество для какой-либо одной стороны.

Структура управления облаком

Надежная структура управления для поддержки внедрения и управления архитектурой предприятия необходима для обеспечения того, чтобы организация достигла своих целей EA.

Структура управления облаком состоит из следующих компонентов, необходимых для поддержки корпоративной архитектуры:

  • Облачный бизнес-офис
  • Политики
  • Процессы управления
  • Стандарты и директивы
  • Облачные метрики
  • Облачные инструменты

На следующей диаграмме показаны составные части этих основополагающих элементов.

Структура управления облаком
Структура управления облаком

При создании управления облаком крайне важно обеспечить, чтобы все эти элементы были должным образом учтены.

Облачный бизнес-офис

Cloud Business Office (CBO) помогает в обеспечении согласованности, надежности и контроля в масштабах всего предприятия, сохраняя при этом гибкость для инноваций и масштабируемость. CBO также будет иметь решающее значение для управления и надзора за облачными операциями. Ключевые обязанности CBO:

  • Определить и опубликовать набор повторно используемых ресурсов, стандартов и показателей.
  • Содействовать внедрению облачных сервисов.
  • Обеспечить самостоятельность подразделений бизнеса в применении предлагаемых передовых практик облачных вычислений.
  • Продвигать сотрудничество в нескольких областях бизнеса, включая управление облаком, соответствие нормативным требованиям, конфиденциальность данных и архитектуру.
  • Предоставить набор руководящих принципов, которые позволяют среде соответствовать нормативным и нормативным требованиям.
  • Ясность владения и «правил применения» старых и новых методов работы.

Существенными заинтересованными сторонами, входящими в состав Cloud Business Office, являются Руководящий комитет облака, ИТ-исполнительная группа, Группа облачных операций и Рабочая группа по преобразованию облачных вычислений. 

Руководящий комитет по облаку - один из наиболее эффективных способов формализовать управление облаком в масштабах всего предприятия. В состав комитета входят руководители предприятий и ИТ-подразделений. Он утверждает облачные политики и определяет общее направление внедрения облака. Роли и обязанности Руководящего комитета охватывают широкий спектр деятельности, включая, но не ограничиваясь:

  1. Обеспечение лидерства упрощает общение, позволяет руководству говорить единым голосом.
  2. Предвидение и руководство развитием общего внедрения облака в соответствии с преобразованием ИТ.
  3. Понимание областей бизнеса, технологий, сопоставленных с моделями возможностей.
  4. Установление и поддержание связи между реализацией облачной архитектуры, архитектурной стратегией и целями, воплощенными в архитектуре предприятия, и стратегическими целями бизнеса.
  5. Обеспечение механизма официального принятия и утверждения архитектуры посредством консенсуса и авторизованной публикации.
  6. Обеспечение фундаментального механизма контроля для обеспечения эффективного внедрения облака.

Группа руководителей бизнеса / ИТ - это кросс-функциональная ИТ-структура, обеспечивающая сквозное управление и контроль ИТ. Эта группа собирает исходные данные для требований к облаку и определяет облачные сервисы, устанавливает модели ценообразования, учета и возвратных платежей. Она помогает проектам, связанным с облачными сервисами, определять и внедрять передовые методы управления облаком. Разрабатывает и внедряет планы улучшения облачных сервисов, включая разработку и отслеживание основных этапов.

Группа облачных операций управляет повседневными операциями, управлением, управлением ресурсами и предоставлением ресурсов.

Создайте рабочую группу по преобразованию облака для решения конкретных задач или улучшений. Эта группа отвечает за оценку соответствия установленному руководству и управлению процессами и процедурами. Она также внедряют новые технологии, выполняет действия POC и устанавливает процесс внедрения облака на предприятии.

Политики управления облаком 

Политики управления облаком периодически пересматриваются руководящим комитетом, менеджерами и ИТ-экспертами. Политики управления облаком включают:

  • Стандарты проектирования инфраструктуры.
  • Мониторинг инфраструктуры и приложений.
  • Политика безопасности.
  • Стандарты программирования.

Наиболее важные политики управления облаком:

  • Стратегическое руководство (формальная стратегия и дорожная карта).
  • Политики в области архитектуры и технологий предприятия.
  • Приобретение, контракты и юридические вопросы, управление поставщиками.
  • Безопасность и конфиденциальность, соответствие требованиям.
  • Облачные операционные политики: доступ, потребление, пакетная передача, управление, мониторинг.

Процессы управления облаком

Процесс - это последовательность операций или событий, которые могут потребовать времени, места, опыта или других ресурсов, которые приводят к определенному результату. Процессы управления облаком являются неотъемлемыми элементами общей структуры управления EA, используемой для реализации технологических решений. 

Процессы управления связаны с целями управления заинтересованными сторонами, такими как создание ценности, оптимизация рисков и оптимизация ресурсов. Он включает в себя методы и действия по оценке стратегических вариантов, указанию направления для инициатив облачных сервисов и мониторингу результатов. К различным процессам управления относятся:

  1. Процесс разработки облачной стратегии.
  2. Обзор облачной архитектуры, процессы проверки.
  3. Процессы финансирования и бюджетирования внедрения облачных технологий.
  4. Процессы развертывания и адаптации.
  5. Доступ, Управление ресурсами, Обеспечение, Операционные процессы.
  6. Мониторинг SLA, управление облаком, операции и поддержка, процессы эскалации.
  7. Операционные процессы в облаке, управление емкостью, процессы увеличения, надзора и эскалации.

Стандарты и директивы

Разработайте набор принципов, стандартов и руководств, с помощью которых организация может согласовать свои функции и процессы для оптимизации эффективности.

Облачные метрики

Метрики позволяют оценить прогресс внедрения облака на ранних этапах миграции / внедрения облака на предприятии. Это также помогает распознать эффективность и действенность управления облаком для обеспечения необходимой бизнес-ценности.

Измерение облачных метрик необходимо для:

  • Определения, насколько эффективно и действенно процесс или услуга удовлетворяет потребности Заказчика, обеспечивая при этом операционную эффективность и оптимизацию затрат.
  • Уровень принятия.
  • Соответствие бизнес-видению и приоритетам.
  • Определения возможности улучшения.
  • Принятия решения на основе фактов и данных для снижения рисков.

Измерение должно:

  • Превратить ожидания Организации в цели.
  • Оценить качество процессов.
  • Следить за улучшениями.
  • Поддержка корпоративных стратегий.

Чтобы управление облаком было успешным, его необходимо отслеживать и периодически измерять по набору определенных показателей. Статус метрик в организации может быть зафиксирован, представлен и эффективно передан с помощью карт оценки внедрения облака или информационных панелей.

Инструменты управления облаком

Инструменты управления облаком помогают стандартизировать выполнение политик, процессов и процедур. Кроме того, инструмент обеспечивает соблюдение желаемых политик и процедур.

Они помогает заинтересованным сторонам анализировать и оптимизировать бизнес-стратегии, организационные структуры, бизнес-процессы / задачи и действия, информационные потоки, приложения и технологическую инфраструктуру.

К различным инструментам управления облаком относятся:

  • Облачный портал и доступ к самообслуживанию.
  • Каталог облачных сервисов.
  • Модули облачного биллинга и учета.
  • Инструменты управления жизненным циклом облака.
  • Инструменты управления портфелем облачных услуг и контрактами.
  • Инструменты управления облаком и мониторинга.
  • Дизайн и разработка приложений для облака.
  • Контроль качества и тестирование облаков и облачных приложений.

Преимущества управления облаком

Общая структура управления облаком и оптимизации затрат помогает предприятиям получить следующие преимущества:

  • Снизить общую стоимость владения.
  • Модели AI / ML помогают уточнить рекомендации по расходам в соответствии с отдельными облачными сервисами и снизить совокупную стоимость владения.
  • Повысить общую эффективность операций.
  • Обеспечить безопасность и масштабируемость при применении политик управления облаком в соответствии с потребностями предприятий.
  • Предоставить готовые к будущему целостные решения с сокращенным сроком доставки.
  • Помочь публиковать одобренные предприятиями облачные сервисы с использованием встроенного каталога сервисов, который предлагает функцию самообслуживания, которая позволяет компаниям использовать общедоступные ресурсы по модели ценообразования с оплатой по мере использования.

Резюме 

Таким образом, Cloud Business Office поможет в оптимизации затрат, управлении безопасностью и рисками, соблюдении нормативных требований и ускорении принятия решений и доставки. Управление облаком обеспечивает адекватное управление внедрением облака и создает артефакты и планы, которые действительно отражают цели и потребности организации. Это гарантирует, что инвестиционные решения согласуются с советником от начала до реализации.

Лучшие практики управления облаком различаются для каждого бизнеса в зависимости от их целей и уровня облачного перехода. Кроме того, сегодня на онлайн-рынке доступно множество поставщиков решений для управления облаком. Необходимо проанализировать бизнес-активы и производительность, а затем соответствующим образом построить.

Коментарии
Авторизоваться что-бы оставить комментарий
Присоединяйся в тусовку
Наш сайт использует файлы cookie для вашего максимального удобства. Пользуясь сайтом, вы даете свое согласие с условиями пользования cookie